Expedieri și returnări

Expedierea comenzii dumneavoastră:

Produsele comandate sunt livrate in ordinea plasarii comenzilor, in functie de stocul disponibil in depozitele proprii si de stocul disponibil la furnizori.

Produsele sunt livrate de catre firme partenere de curierat (FanCourier, UrgentCargus, DHL).

In cazul proiectelor si al produselor ce necesita instalare, ele pot fi livrate direct de echipa tehnica la momentul instalarii.

In cazul comenzilor plasate cu modalitatea de livrare "Ridicare personala", clientii vor fi contactati telefonic pentru a fi informati despre programul punctului de lucru si pentru a stabili de comun acord momentul predarii produselor.

Timpul de livrare al produselor difera in functie de stocul si locatia produselor astfel:

- produsele aflate in stocul disponibil din depozitele sau punctele de lucru proprii vor fi predate curierilor in urmatoarea zi lucratoare de dupa plasarea comenzii.

- produsele aflate in stocul furnizorilor vor fi predate curierilor in urmatoarea zi lucratoare de dupa ce acestea au fost receptionate in depozitele sau punctele de lucru proprii. Livrarea in cazul acesta dureaza in medie intre 10 si 14 zile.

In cazuri speciale (ex: sarbatori, conditii meteorologice nefavorabile, etc.), livrarea produselor de la furnizori poate depasi aceste termene de livrare, caz in care compania noastra este exonerata de orice raspundere. In acest caz, clientul poate opta pentru anularea comenzii si returnarea banilor in cel mai scurt timp, in cazul in care aceasta a fost platita.

De asemenea, in cazuri extreme, din cauza unor erori de sincronizare intre pagina de internet si aplicatiile dedicate gestionarii stocurilor sau aplicatiile furnizorilor, anumite produse pot afisa informatii eroanate despre stocul si disponibilitatea produselor.

Retururi

Produsele comandate pot fi returnate in termen de 30 zile, fara alte costuri sau obligatii din partea clientului, in afara taxelor de livrare.

Produsele returnate trebuie sa nu fi suferit socuri mecanice, electrice sau de orice alta natura si sa fie in perfecta stare de functionare.

Garantia serviciilor si a produselor

Toate produsele comercializate au garantie 24 de luni de la data primirii ultimului produs din comanda pentru persoanele fizice. Garantia produselor este de 12 luni de la data primirii ultimului produs din comanda pentru persoanele juridice.